Скачать отчет о доставке .CSV

Каждая массовая рассылка приносит определенные результаты. Анализ этих результатов - один из важнейших аспектов успеха дальнейших кампаний.

Сколько писем было не доставлено? Какая часть получателей, открывших письмо, перешла по ссылке? 

Информацию о каждой рассылке можно посмотреть в Личном Кабинете, перейдя в Рассылки -> Отчеты об отправленных, и выбрав интересующую рассылку. О самих отчетах более детально здесь.

Как скачать отчет о доставке?

Для этого необходимо выбрать интересующий отчет из списка отчетов об отправленных и нажать "Скачать отчет о доставке".

скачать отчет о доставке

После нажатия отчет загрузится вам на компьютер в формате .csv.

Можно скачивать отчеты, например, только по тем, кто перешел по ссылке, прочитал и т.д. Для этого в отчете о доставке нажать на цифру напротив интересующей категории, в открывшемся окне нажать "Скачать контакты", или "Скачать контакты с доп.полями".

скачать контакты с доп.полями

Проблемы с кодировкой

При попытке открыть скачанный отчет о доставке в версиях MS Excel 2007 и ниже могут возникнуть проблемы с кодировкой, как: кодировка в excel

Ошибка может возникнуть из-за того, что Excel ранних версий может открыть отчет, сохраненный в кодировке UTF-8, используя UTF-16. Для корректного выбора кодировки в MS Excel нажмите на вкладку "Данные" -> "Импорт из текста" -> Выберите нужный файл. импорт из текста

После этого в открывшемся окне из выпадающего списка выберите UTF-8.

выберете из списка UTF-8