Антиспам-політика

Поскаржитись на email-спам нашого користувача
Поскаржитись на SMS-спам нашого користувача загальні положення

Загальні положення

UniSender - це сервіс доставки інформації каналами електронної пошти, яка є незамінним інструментом сучасного маркетингу. За допомогою UniSender будь-який зареєстрований користувач може відправляти email-повідомлення своїм підписникам (колегам, клієнтам компанії, друзям, родичам, знайомим і т. д.) за умови їх обов'язкової попередньої згоди. Розсилка небажаних повідомлень за допомогою UniSender КАТЕГОРИЧНО заборонена.

Що ми вважаємо спамом

Ми вважаємо спамом будь-яку масову розсилку повідомлень БЕЗ попередньої згоди на отримання листів.

Наша служба модерації не пропустить вашу розсилку, якщо ви рекламуєте:

  • зарабіток в інтернеті та інфобізнес, котрий присвячений заробітку;
  • секс- та ескорт- послуги;
  • фінансові піраміди;
  • казино/слоти;
  • мережевий маркетинг (напр. Oriflame, Avon);
  • віагру або заборонені медичні препарати;
  • політичну агітацію;
  • наркотичні речовини та сіміші для куріння
  • алкоголь та табачні вироби без сертифікату якості.

Окрім того, тематиками підвищеного ризику є:

  • позики та кредити;
  • cтрахування;
  • ставки на спорт.

Вам, скоріше за все, доведеться пред'явити додаткове підтвердження про згоду на отримання розсилок від ваших підписників по double opt-in процедурі.

При використанні UniSender користувач зобов'язаний керуватися наступними правилами:

  • Тема і текст повідомлення не повинні містити неправдиву, некоректну або таку, що вводить в оману, інформацію;
  • Повідомлення не повинні відправлятися без попереднього згоди на їх отримання;
  • Дії користувача не повинні суперечити статті 8 Закону України "Про рекламу".

Користувачі UniSender зобов'язуються не використовувати сервіс для розсилки спаму.

Наші заходи в разі недотримання антиспам-політики

При отриманні скарг , пов'язаних з порушенням правил даної політики, надання послуг буде призупинено до з'ясування деталей порушення, можлива заморозка невикористаних коштів. Як правило, рішення про обгрунтованість скарги приймається протягом 24 годин.

Як ми протидіємо спаму

Ми докладаємо всіх зусиль , щоб повідомлення з нашого сервісу успішно доходили до адресатів , тому для запобігання розсилки небажаних повідомлень ми :

  1. Всі розсилки проходять обов'язкову премодерацію (при цьому ми гарантуємо швидку відправку протягом декількох хвилин).
  2. Блокуємо акаунти тих користувачів, які намагаються здійснювати розсилку спаму.
  3. Забороняємо розсилку на адреси, які не надали своєї прямої згоди на отримання повідомлень від сервісу UniSender.
  4. У кожне email-повідомлення вставляємо обов'язкове посилання на відмову від розсилки.
  5. Постійно проводимо моніторинг публічних блек-листів і негайно вживаємо заходів з видалення з них наших поштових серверів.
  6. Крім того, у нас є адреси-пастки для програм автоматичного збору адрес. У разі надсиланні листів на вказані скриньки ми автоматично блокуємо розсилку.

Скарги на спам, отримані від користувача UniSender

Якщо ви отримали спам з яким-небудь вказівкою на сервіс UniSender , повідомте нам про це електронною поштою на адресу abuse@unisender.com . Прикладіть до листа отримане небажане повідомлення, а також вкажіть дату і час отримання повідомлення.

Ми не співпрацюємо з організаціями або фізичними особами, які здійснюють небажану розсилку email-повідомлень на непідтверджені email-адреси (тобто, що розсилають спам). Такі акаунти негайно блокуються.