Антиспам-политика

Общие положения

UniSender – это сервис доставки информации по каналам электронной почты, которая является незаменимым инструментом современного маркетинга. С помощью UniSender любой зарегистрированный пользователь может отправлять email-сообщения своим подписчикам (коллегам, клиентам компании, друзьям, родственникам, знакомым и т. д.) при условии их обязательного предварительного согласия. Рассылка нежелательных сообщений с помощью UniSender КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещена.

Что мы считаем спамом

Мы рассматриваем любую массовую рассылку сообщений абонентам или адресатам БЕЗ их предварительного согласия на получение как спам. При использовании UniSender пользователь обязан руководствоваться следующими правилами:

  • Тема и текст сообщения не должны содержать ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию;
  • Сообщения не должны отправляться подписчикам без их предварительного на то согласия;
  • Действия пользователя не должны противоречить статье 18 федерального закона РФ "О рекламе".

Пользователи UniSender обязуются не использовать сервис для рассылки спама.

Наши меры в случае несоблюдения антиспам-политики

При получении жалоб, связанных с нарушением правил данной политики, предоставление услуг будет приостановлено до выяснения деталей нарушения, возможна заморозка неиспользованных денежных средств. Как правило, решение об обоснованности жалобы принимается в течение 24 часов.

Как мы противодействуем спаму

Мы прилагаем все усилия, чтобы сообщения с нашего сервиса успешно доходили до адресатов, поэтому для предотвращения рассылки нежелательных сообщений мы:

  • Ставим на обязательную премодерацию все уходящие рассылки (при этом мы гарантируем быструю отправку в течении нескольких минут);
  • Блокируем аккаунты тех пользователей, кто пытается осуществлять рассылку спама;
  • Запрещаем рассылку на адреса, который не дали своего прямого согласия на получение сообщений от сервиса UniSender;
  • В каждое отправляемое email-сообщение вставляем обязательную ссылку на отказ от рассылки;
  • Постоянно проводим мониторинг публичных блэк-листов и незамедлительно принимаем меры по удалению из них наших почтовых серверов;
  • Кроме того, в качестве одной из мер противодействия спаму у нас есть адреса, являющиеся ловушками для программ сбора адресов. При отправке писем на эти ящики мы автоматически блокируем всю рассылку

Жалобы на спам, полученные от пользователя UniSender

Если вы получили спам с каким-либо указанием на сервис UniSender, сообщите нам об этом по электронной почте на адрес abuse@unisender.ru. Приложите к письму полученное нежелательное сообщение, а также укажите дату и время получения сообщения.

Мы не сотрудничаем с организациями или физическими лицами, осуществляющими нежелательную рассылку email-сообщений по неподтверждённым email-адресам (то есть рассылающих спам). Такие аккаунты незамедлительно блокируются.